从“投诉件”转为“表彰件”时隔约五个月这儿居民的悬心思总算平稳落下

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来源：bob体育官方    发布时间：2025-12-07 20:16:43

　　12月3日上午，金山卫镇东门居民区接到了12345热线转来的一件工单，与以往不同的是，这次的工单内容并不是投诉，而是一封表彰感谢信——家住御景龙庭小区的市民薛先生，对小区外墙掉落补葺状况表达感谢，“问题得到处理，很满足。”

　　其实，市民薛先生并不是第一次打12345热线热线反映小区高层外墙掉落存在安全危险危险的问题。经过约五个月的补葺施工，这件居民们的悬心思总算跟着11月底项目根本竣工得到落地，东门居民区也接连收到了来自居民、物业、业主代表等各方面的满足反应。

　　“质量靠谱、修得漂亮、施工详尽，是咱们的共同点评。”御景龙庭小区业主，70多岁的卢银祥慨叹道，“我从工程一开始就盯梢项目的发展，天天都会兜个几圈看看，项目施工方很用心，干事结壮，实实在在为咱们处理了大问题。”

　　上一年9月的台风季，御景龙庭高层有6栋居民楼住所外墙，因无机保温砂浆工艺缺点发生了空鼓掉落，砸到16部车辆，居民大众的生命和产业安全遭到严重威胁。

　　“后怕啊，还好没砸到人。”回忆起其时的状况，业委会成员高阿根仍心有余悸。但是，小区建成已十余年，是集安顿房多层、商品房高层及别墅于一体的混合型住所。补葺项目发动之初就面临着“计划难”“资金难”“咨询难”三大难关。

　　为此，东门居民区以小区共治委员会为中心，搭建起常态化洽谈渠道，会聚“三驾马车”成员、社区业务参谋、机关赋能党员、业主代表及主干志愿者等多方力气，前后接连开了20余场协调会，终究形成了“60%修理基金+40%社会征集”的处理计划。面临部分业主的疑问，业主代表们自动牵头，经过编撰“外墙补葺倡议书”、楼组群建议意向接龙、挨家挨户跑楼发动，经过多轮交流与重复调整，该计划最总算本年5月初在业主见见咨询中一次性顺畅经过，7月初补葺工程正式发动。

　　“刚开始有些业主还对补葺工程有些顾忌，现在咱们都很满足，感觉像新的相同。”高阿根表明，“实践补葺的规模远超最初合同约好的面积，除了外墙补葺，还有补葺规模外的一些小修小补也做掉了，事实上咱们咱们没有选错施工方。”

　　“精雕细镂，服务暖心，企业也很有社会责任感。这件事终究可以做成，和多方尽力是分不开的。”东门居民区党总支书记王燕表明。

　　据悉，为了做好此次补葺作业，居民区对施工方的工程规范做了严格要求。因为触及外墙掉落的几栋楼宇较高，遍及在18—25层，受风力等影响，施工难度较大。在补葺过程中，施工方不只详尽地对周边车辆、施工环境进行维护，还自动扩展了补葺规模，对有几率存在的危险点也进行了排摸，并一致进行修整。一起，施工方在合同约好的补葺面积外，还自动完成了近200户居民外墙超300个点位的零散修补作业，包含外墙渗水修补、排水管道替换等。

　　“补葺过程中除了用了新式的砂浆，还增加了抗裂的新材料，以及两道防水办法，延伸惯例运用的寿数，保证这个外墙质量安稳。”据上海金山侨茂归纳工程有限公司现场施工司理沈技平介绍，该企业建立现已三十多年，作为本乡企业，现已屡次从事房子补葺作业，经历相对丰厚，“咱们也想把作业结壮做好，究竟事关安全。”

　　跟着补葺作业的根本竣工，东门居民区和物业、业委会共同为施工方送上了一面“优质工程筑安居，热忱服务暖民意”的锦旗。现在，施工方还在对外墙补葺工程进行最终的零散收尾，这场事关“头顶安全”的多方协同接力，也将画上一个温暖又满意的句号。